Nederlands | English | Francais
disclaimer | privacy policy | sitemap | adverteren | contact

NEWSFLASHES

Habits Ethiopië: Ondernemers & kenners over de Ethiopische zakencultuur

3 Nederlandse ondernemers delen hun ervaringen in Ethiopië. Een van de meest belangrijke karakteristieken van iemand uit Ethiopië is zijn trots. Lange en bureaucratische trajecten bestaan in het land en een diplomatieke instelling is vereist, naast tact en geduld om is staat te zijn om te werken in Ethiopië. Relaties zijn er ook erg belangrijk, u bent wie u kent!

Elmer Vlielander, Export area manager, Horticoop
Member of the board of directors van Horticoop Ethiopië.

‘Horticoop is toeleverancier van tuinbouwproducten en volgt de binnenlandse, maar ook de buitenlandse markt. Een van de nieuwe markten is Ethiopië waar zich met name rozenkwekers bevinden. Maar we leveren in principe aan iedere kweker, ook aan de lokale. Horticoop exporteert wereldwijd, maar ondervindt dat Ethiopië op bepaalde gebieden complexer is dan andere landen. Het vergt bijvoorbeeld veel tijd en geduld om alle benodigde vergunningen te krijgen. We hebben grond gekocht in Debre Zeyt, 45 minuten van Addis Abeba, voor kantoorruimte, een laboratorium voor grond- en watermonsters en opslag. We doen dit PSOM-project samen met ALTIC in Dronten en bouwen onder leiding van Nederlands management. De communicatie verloopt meestal in het Engels; een taal die in brede lagen van de bevolking wordt gesproken. Een van de voornaamste kenmerken van een Ethiopiër is zijn trots. Daarentegen hebben mensen weinig beslissingsbevoegdheid. Daardoor kunnen lange en bureaucratische trajecten ontstaan. Diplomatie, tact en geduld zijn noodzakelijke ingrediënten voor gestroomlijnde contacten.’

Ton Haverkort, Consultant en eigenaar Ethiopische glasfabriek

‘Voor ontwikkelingssamenwerking heb ik jarenlang in Ethiopië en Kenia gewerkt. Sinds 2004 werk ik als consultant bij Cordaid. Samen met mijn Ethiopische vrouw ben ik tevens eigenaar van een bedrijf in souvenirs en promotieartikelen, voornamelijk van glas. Ondernemers moeten er rekening mee houden dat het in Ethiopië draait om relaties. Je bent, wie je kent. Afhankelijk van je netwerk kunnen problemen op een persoonlijke manier worden opgelost. Probeer een goede lokale zakenpartner te vinden die administratieve zaken met overheden kan regelen, een groot netwerk heeft en Amhaars kan lezen en schrijven. Je moet als ondernemer geduld hebben, want afspraken en contracten worden vaker niet dan wel nagekomen. Neem desalniettemin clausules op om te voorkomen dat afspraken zomaar worden veranderd of niet worden nagekomen. Hoewel corruptie niet zo duidelijk is als bijvoorbeeld in Kenia, wordt er in Ethiopië ook vaak betaald om iets voor elkaar te krijgen. Er staan echter hoge straffen op corruptie. Startende mkb’ers in Ethiopië raad ik het boekje ‘Riding the waves of culture’ van Trompenaars en Hampden Turner aan. Laat je vooraf informeren over de verschillen in cultuur, tijdmanagement, relaties en hiërarchie. Jongeren en vrouwen worden bijvoorbeeld niet makkelijk op hun kwaliteiten beoordeeld en gerespecteerd. Speel vervolgens positief in op die cultuur, anders raak je onherroepelijk gefrustreerd.’

Tadesse Tessema, Directeur Holland Car, autoassemblage in Modjo

“Als asielzoeker afkomstig uit Ethiopië doorliep ik de HTS in Nederland en ging vervolgens terug naar mijn geboorteland. Daar zag ik een gat in de transportmarkt door het importeren van Lada’s uit Oost-Europa. Er is een groeiende behoefte onder de bevolking naar betaalbare personenauto’s, en er kwam ook vraag naar andere merken. De importbelasting op westerse automerken is in Ethiopië met 35 procent echter aanzienlijk. Samen met een Nederlandse relatie, Wim Guns, directeur van Trento Engineering in Sittard, bedachten we een oplossing in het assembleren van auto’s in Ethiopië zelf. Op auto-onderdelen wordt namelijk slechts 5 procent importbelasting geheven. In 2005 zijn we gestart met de fabriek Holland Car in Modjo, 65 kilometer van Addis Abeba. Omdat onze fabriek uniek is in Ethiopië en er geen wetgeving was op dit terrein, duurde het opstarten ruim een jaar. Gelukkig was de Ethiopische regering flexibel. Ze verleende alle medewerking, evenals de Nederlandse ambassade. Voor het project ontvingen we bovendien PSOM-ondersteuning. In 2006 rolden de eerste auto’s, samengesteld uit Fiat-onderdelen, van de band. Momenteel assembleren we duizenden auto’s per jaar. We zijn uitgegroeid van 50 naar 150 vakbekwame medewerkers die hier overigens volop beschikbaar zijn. Nederlandse ondernemers die aan de slag willen in Ethiopië moeten snel adhoc kunnen reageren. Flexibiliteit is een vereiste. Houd je daarnaast bezig met je ondernemen en ga niet allerlei juridische en administratieve taken voor je rekening nemen. Er zijn hier voldoende geschoolde medewerkers die dat tegen relatief lage kosten voor je kunnen doen.”

Do’s and don’ts

  • Houd rekening met de vele vastendagen van orthodoxe Ethiopiërs. Ze mogen dan geen vlees of zuivel eten. Vaste vastendagen zijn woensdag en vrijdag en veertig dagen voor Ethiopisch Pasen.
  • Weet dat Ethiopië de Juliaanse kalender hanteert. Deze loopt zeven tot acht jaar achter op onze kalender. Een jaar bestaat uit twaalf maanden van dertig dagen en één maand van vijf of zes dagen.
  • Vergeet niet de afgesproken tijd goed te checken. De dag begint om 06.00 uur, zodat de officiële tijd zes uur achterloopt op de onze. In het zakenleven wordt vaak de Westerse tijdsaanduiding gebruikt. Als u ‘tomorrow at three o’clock’ een afspraak heeft, kan het zijn dat ze negen uur ‘s ochtends bedoelen.
  • Bereid je erop voor dat Ethiopiërs sterke onderhandelaars zijn. Ze zullen op alles afdingen. 

Hoofdstad: Addis Abeba
Aantal inwoners: 72,8 miljoen (schatting EIU 2008)
Oppervlakte: 1.127127 km2 (27 x Nederland)
Taal: Amhaars en Engels zijn de handelstalen. Er worden ongeveer 80 talen en dialecten in Ethiopië gesproken, waarvan 64 officieel door de overheid erkend.
Bbp: 27,2 miljard US dollar (schatting EIU 2008)
Kansrijke sectoren: Tuinbouw, toerisme, energie, bouw en spoorwegen
Economische groei: 8,5 procent (schatting EIU 2008)
 
Meer informatie:
EVD, landenmedewerker Ethiopië, (070) 778 86 14, ethiopie@info.evd.nl, www.evd.nl/ethiopie

Tekst: Ilse Kuiper
Bron: BM mei 2009
Publicatiedatum
: 5 mei 2009


 

Meer nieuws

REGIO