NEWSFLASHES

Stereotypen: een interculturele ‘Don’t’

Omdat steeds meer mensen van verschillende achtergronden, landen, culturen en religies emigreren naar andere landen, worden sommige landen een interculturele smeltkroes. Om de autochtone bevolking en de immigrerende bevolking te mengen en een bloeiende en succesvolle sfeer te creëren, moeten beide kanten een soort van interculturele tolerantie en begrip voor de verschillen die tussen hen kunnen bestaan ontwikkelen.

Stereotypen zijn een reeks van veronderstelde kenmerken over een bepaalde groep mensen, van wie de werkelijke overtuigingen, gewoonten en realiteiten vaker niet dan wel niet in overeenstemming zijn met de opgelegde veronderstellingen. Stereotypen zijn vaak gebaseerd op factoren als overdrijving, vervorming, onwetendheid, racisme, culturele factoren of zelfs historische gebeurtenissen. Stereotypering wordt daarom terecht gezien als een negatieve manier van kijken naar mensen. Dit is zelfs het geval bij ‘positieve stereotypen’. Men spreekt van een positief stereotype als men een heel volk een bepaalde eigenschap toeschrijft. Bijvoorbeeld: alle Chinezen zijn goed in wiskunde, alle Duitsers zijn goed georganiseerd of alle Engelsen zijn goed gemanierd. Hoewel de bedoeling achter de uitspraak positief is, strookt het nog steeds niet met de waarheid.

Culturele competentie is een term die wordt gebruikt om de capaciteit voor het werken, communiceren en leven buiten culturen en culturele grenzen te beschrijven. Men bereikt dit door een ingeprent begrijpen van culturen op een algemeen niveau, alsmede door het hebben van kennis over een specifieke cultuur op een meer gedetailleerd niveau. Deze kennis moet met gedrags- en attitudeveranderingen samenwerken.

Culturele competentie is belangrijk vandaag de dag om precies dezelfde redenen als die, die genoemd zijn in dit artikel. Wij, burgers van planeet aarde, zijn niet langer beperkt tot onze nationale en culturele grenzen. Wij mengen dagelijks met mensen uit verschillende culturen, etniciteiten, religies en kleuren. Om deze interculturele ervaring te laten werken op alle plekken, van het onderwijs tot het zakenleven en de overheid, moeten mensen de basisvaardigheden in interculturele communicatie en begrip ontwikkelen.

Om hierin te helpen hebben de ambtenaren van Herouxville (een plaatsje in Canada) 5 fundamentele stappen voor het bereiken van culturele competentie bedacht. Deze worden hieronder gepresenteerd:

1. Stop veronderstellingen
Iedereen maakt of heeft veronderstellingen over anderen. Veronderstellingen zijn overtuigingen in plaats van objectieve waarheden en worden meestal beïnvloed door een aantal subjectieve factoren. Mensen moeten hun veronderstellingen beoordelen en zichzelf afvragen waarom zij die ideeën of overtuigingen hebben.

2. Inleven
Om mensen uit verschillende culturen te leren waarderen en begrijpen, is inlevingsvermogen van vitaal belang. Door uzelf in andermans schoenen te plaatsen, leert u hun uitgangspunt te zien en te waarderen.

3. Betrekken
Het betrekken van anderen in uw wereld en uzelf betrekken in de wereld van de ander versterkt en maakt dat u iets kunt leren. Bouw geen muren tussen mensen en leer van elkaar.

4. Vermijd kuddementaliteit
Kuddementaliteit verwijst naar een gesloten en eendimensionale benadering. Een dergelijke manier van denken toomt creativiteit, innovatie en vooruitgang in. Op deze manier worden mensen beperkt in hoe ze denken, benaderen en omgaan met mensen of uitdagingen. Culturele competentie kan alleen worden ontwikkeld als mensen aangemoedigd worden om als individuen te denken, hun eigen culturele invloeden in te brengen en hun ideeën die misschien anders zijn dan gewoon te delen.

5. Vermijd ongevoeligheid
Mensen kunnen zich op een cultureel ongevoelige manier gedragen en doen dit ook. Door het aanvallen van iemands persoonlijkheid, valt u zijn/haar cultuur en daarmee zijn/haar waardigheid aan. Dit kan alleen maar verdeeldheid opbrengen. Culturele competentie is gebaseerd op mensen die denken over hun woorden en acties om zich ervan te verzekeren dat ze niet ongepast gedragen.

6. Wees wijs
Wijsheid wordt niet voor niets wijsheid genoemd. Mensen moeten zich bewust zijn van hoe ze met respect en kennis kunnen communiceren met mensen. Culturele competentie is hoofdzakelijk gebaseerd op wijsheid, dat wil zeggen het laten zien van een volwassen denken en doen bij het omgaan met mensen. Door dingen uit te denken en het hebben van achtergrondkennis over interculturele verschillen, zouden veel communicatie problemen die in het bedrijfsleven worden waargenomen worden vermeden.

Bron: Kwintessential
Publicatiedatum: 5 november 2009

Meer nieuws